마이월드 계정 삭제 안내

앱에서 삭제 요청하기

삭제할 온라인 계정이 연결된 iOS 또는 Android 기기에서 진행하세요. 체험 기록과 온라인 계정 기록은 별도로 관리됩니다.

1. 시작 화면의 이 기기의 내 공간 이어가기로 삭제할 계정에 연결합니다. 이미 온라인 내 방에 있다면 다음 단계로 진행하세요.
2. 연결된 계정을 확인하고 상단의 계정 삭제를 엽니다.
3. 계정 삭제하기를 누르고 삭제 범위와 복구 안내를 읽습니다.
4. 진행하려면 확인 창에서 삭제 요청 보내기를 누릅니다. 전송 전에는 돌아가기로 닫을 수 있습니다.
5. 삭제 화면에서 진행 상태를 확인합니다. 서버 삭제와 이 기기의 복구 정보 정리가 확인되면 완료 안내가 표시됩니다.

서버에 요청이 접수되면 계정 이용이 중지되며 접수된 삭제는 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 접수는 모든 기록의 즉시 삭제를 뜻하지 않습니다. 앱을 닫거나 삭제해도 접수된 요청은 취소되지 않습니다.

삭제되는 기록

• 인증 계정, 프로필·별명과 공개 계정·방 연결 정보
• 방 배치, 아바타·펫·아이템·별사탕과 구매·돌봄·미션·보상 기록
• 친구·친구 요청·차단 관계
• 이 계정이 다른 방에 작성한 방명록, 이 계정 방의 방명록, 관련 신고·소셜·커뮤니티 동의와 요청 제한 기록

관련 게임·소셜 기록 정리와 인증 계정 삭제가 성공해야 서버 완료가 됩니다. 다른 사람이 별도로 저장한 캡처나 글, 제공자 로그·백업과 아래의 최소 확인 기록은 구분됩니다.

연결이 끊기거나 처리가 지연될 때

삭제 요청을 이어서 확인할 복구 정보는 같은 기기의 보안 저장소에 보관합니다. iOS에서는 iCloud 동기화를 사용하지 않는 Keychain에, Android에서는 Android Keystore로 보호하는 키를 사용하는 암호화 저장소에 보관합니다. Android 앱은 자동 백업과 기기 간 전송에서 앱 데이터를 제외하도록 설정되어 있습니다. 통신 오류만으로 삭제가 취소되거나 완료된 것은 아닙니다.

• 같은 기기에서 앱과 진행 중 삭제 화면을 다시 열고 연결을 확인한 뒤 삭제 이어서 처리 또는 삭제 상태 확인을 사용하세요.
• 복구 정보를 읽지 못하면 복구 정보 다시 확인을 사용하고, 재확인 대기 시간이 표시되면 그 안내를 따르세요.
• 서버 삭제 후 기기 정리가 남으면 복구 정보 정리 재시도를 사용하세요.
• 완료 확인 전에는 앱이나 데이터를 지우거나 기기를 바꾸지 마세요. 복구 정보는 체험 JSON에 포함되지 않습니다.
• 완료 확인이 남은 동안에는 새 계정 생성을 막습니다. 전송 전 요청 취소는 아직 전송하지 않은 준비 상태에만 적용됩니다.

처리 상태나 정리 작업량에 따라 완료까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 복구 접근을 잃었거나 진행이 어려우면 아래 이메일로 문의해 주세요.

삭제 후 최소 기록과 별도 사본

삭제 완료·복구 검증을 위한 최소 확인 기록과 해시화된 복구 자격정보는 완료일부터 30일, 같은 계정의 재생성 방지용 해시는 완료일부터 7일이 지나면 정기 정리 대상으로 처리합니다. 작업량과 처리 상태에 따라 실제 정리에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 진행 중 요청은 정리와 완료 확인에 필요한 동안 유지됩니다. 해시 기록도 계정과 연결된 정보이며 익명 통계가 아닙니다.

Firebase 등 제공자의 접속 로그와 백업은 별도 보유 정책을 따릅니다. 앱의 완료 표시는 관련 운영 계정 기록 정리의 확인이며 모든 제공자 사본의 즉시 소거를 뜻하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

계정 삭제는 기기의 로컬 체험·캐시나 외부 JSON 백업·클립보드·기기 백업을 자동 삭제하지 않습니다. 필요한 계정 삭제 완료를 먼저 확인한 뒤 각 저장소에서 별도로 지워 주세요. 체험 초기화나 앱 삭제만으로 온라인 계정이 삭제되지는 않습니다.

앱을 사용할 수 없을 때 이메일로 요청하기

addwisdom@gmail.com으로 계정 삭제 도움 또는 개인정보 권리 행사를 요청할 수 있습니다. 제목에 마이월드 계정 삭제 문의라고 적고 요청 내용과 회신 가능한 이메일을 보내 주세요. 알고 있는 공개 계정 번호는 선택하여 알려줄 수 있습니다.

이메일은 운영팀이 확인하는 문의 채널이며 자동 삭제 접수·처리 서비스가 아닙니다. 이 페이지를 열거나 메일 링크를 누르는 것만으로 접수되지 않습니다. 메일을 직접 전송해 주세요. 문의를 확인한 뒤 필요한 최소 확인 방법과 처리 가능 여부·결과를 회신합니다. 즉시 완료나 특정 일수 내 완료를 보장하지 않습니다.

공개 계정 번호나 발신 이메일만으로 계정 소유권을 인정하지 않습니다. 소유권 또는 대리 요청 권한을 확인하지 못하면 보호를 위해 정보를 공개하거나 삭제하지 않습니다. 비밀번호·인증번호·세션·복구 토큰·전체 백업 JSON을 보내지 마세요. 익명 계정을 이메일만으로 복구하거나 다른 기기로 옮기는 기능도 제공하지 않습니다.

문의 이메일, 내용과 자발적으로 첨부한 자료는 답변과 요청 처리에 사용하며, 처리 완료 후 1년 이내에 운영자가 보관하는 문의 기록을 삭제합니다.